POLÍTICAS ALLTECH
política de privacidad
y datos
ALLTECH SOLUTIONS S.A.S. gestiona este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.
Antes de empezar
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.
Te pedimos leer atentamente esta política. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces haberla leído y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga tu información personal.
Información que recopilamos
Por “información personal” nos referimos a cualquier dato que te identifique o que pueda vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificados. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y lo que permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar estas categorías, incluidas las inferencias obtenidas a partir de ellas:
Nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otra información relacionada.
Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Artículos que consultas, añades al carrito, guardas en tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
La información que nos facilites al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.
Datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.
Fuentes de la información
De dónde obtenemos tu información personal.
Cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos das tu información por cualquier otro medio.
Información de tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, incluso mediante cookies y tecnologías similares.
Cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan tu información en nuestro nombre.
Información que recibimos de nuestros partners o de otros terceros.
Cómo usamos tu información
Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, gestionar tu cuenta, envíos, devoluciones y cambios, permitir reseñas y personalizar tu experiencia.
Enviar comunicaciones comerciales y mostrar anuncios sobre productos o servicios, incluso basados en tu actividad en los Servicios.
Autenticar cuentas, ofrecer una experiencia segura, detectar o investigar actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad de los Servicios.
Brindar atención al cliente, responder tus solicitudes y mantener la relación comercial.
Cumplir la legislación aplicable, atender requerimientos de autoridades y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo divulgamos tu información
Terceros que prestan servicios en nuestro nombre: tecnología, pagos, analítica, atención al cliente, nube, pedidos y envíos.
Para prestar servicios de marketing y mostrar publicidad, conforme a sus propios avisos de privacidad.
Cuando lo indicas, lo solicitas o consientes, por ejemplo en envíos, widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
En transacciones comerciales, como una fusión o insolvencia, o para cumplir obligaciones legales y proteger derechos.
Sitios de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente su información personal según la legislación aplicable. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación
Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. El tiempo de conservación de tu información depende de varios factores, como la necesidad de mantener tu cuenta, prestarte los Servicios y cumplir obligaciones legales.
Tus derechos y opciones
Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal.
Reclamaciones y cambios
Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tu información personal, contáctanos a través de los datos indicados abajo.
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
¿Quieres ejercer tus derechos?
Escríbenos a comercial@alltech.com.co o visítanos en Cl. 70 #24-15, Bogotá, D.C.